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WSI, um líder global em inovações de marketing digital, revelou hoje os resultados de sua Pesquisa de Insights de Negócios de IA 2024. Com respostas de mais de 500 tomadores de decisão em pequenas e médias empresas, esta pesquisa ilumina o papel crítico da inteligência artificial (IA) na transformação dos cenários empresariais em diversos setores. Em última análise, o relatório destaca como as PMEs estão exclusivamente posicionadas para aproveitar a IA em todos os níveis, transformando desafios emergentes em oportunidades escaláveis. Os resultados destacam um forte otimismo entre as PMEs em relação à IA, com 72% dos entrevistados confiantes na capacidade da IA de ajudar a atingir objetivos de negócios ainda nesse ano. Esse entusiasmo é temperado por uma notável falta de familiaridade e aplicação estratégica, relatados por 62% dos donos de empresas admitindo uma escassez de expertise interna em IA.
Valerie Brown-Dufour, Presidente da WSI, destaca o potencial transformador da IA para as PMEs. "Esta pesquisa reforça o que temos conversado com nossos clientes—IA oferece uma vantagem competitiva significativa para as PMEs que estejam apatas abraçá-la. Fornecendo as ferramentas e orientação certas, estamos ajudando essas empresas não apenas a entender, mas a aproveitar plenamente a IA para acelerar o crescimento e superar os concorrentes," afirmou Brown-Dufour. Da mesma forma, apenas 45% das empresas pesquisadas participam de discussões formais sobre os impactos estratégicos da IA, sinalizando uma necessidade urgente de planejamento estratégico estruturado. Robert Mitchell, Diretor de IA da WSI, enfatiza a importância estratégica da IA. "Nossas interações com empresas em todo o mundo refletem uma crescente consciência de que a IA é muito mais do que uma atualização tecnológica—é uma ferramenta de negócios fundamental. Integrar a IA em seus processos principais permite que as empresas aumentem sua eficiência, melhorem a satisfação dos clientes e impulsionam a inovação," explicou Mitchell.
Principais Descobertas
- Grande entusiasmo pela IA, com 72% acreditando que pode atender aos objetivos de negócios no próximo ano.
- Existe uma lacuna significativa no treinamento em IA, com 69% dos entrevistados sem educação na área de IA em 2023 ou no início de 2024.
- Lacunas no planejamento estratégico, com 55% das empresas não debatendo sobre IA formalmente.
- As áreas de Vendas e Marketing lideram na adoção de IA, com 70% usando IA para melhorar o relacionamento com clientes e a otimização de campanhas.
- Índices de adoção de IA mais baixos nas áreas de Recursos Humanos e Recrutamento, TI e Cibersegurança, e Operações e Logística.
A WSI está comprometida em enfrentar esses desafios promovendo a educação em IA e oferecendo serviços de consultoria especializada para possibilitar a aplicação eficaz da IA. "Educar nossos clientes sobre IA e apoiá-los em sua transformação digital é nossa principal prioridade. A maior parte da pesquisa existente sobre a adoção de IA está fortemente focada em empresas de grande porte. Esta pesquisa é um testemunho dos nossos esforços contínuos com as PMEs e se alinha perfeitamente com o que temos observado nesta área," acrescentou Brown-Dufour.
À medida que a IA se torna cada vez mais crucial para manter uma vantagem competitiva, a pesquisa da WSI serve como um recurso essencial para as empresas, orientando decisões estratégicas e promovendo estratégias de implementação eficazes.
Para uma análise mais profunda de como a IA pode revolucionar as operações da sua empresa e acessar os resultados detalhados da pesquisa, visite a página de Recursos de Negócios da WSI. Você também pode ler mais em nosso Comunicado de Imprensa .
