No mundo em constante mudança da transformação digital, a Inteligência Artificial (IA) agora é essencial para o sucesso empresarial. No entanto, mesmo com o aumento da conscientização sobre a IA e suas possibilidades, muitas empresas ainda hesitam em adotar essa tecnologia.
O Relatório de Insights de Negócios em IA da WSI mostra que, embora 72% dos entrevistados acreditem que a IA pode ajudá-los a alcançar suas metas empresariais no próximo ano, surpreendentes 55% afirmaram que não houve discussão sobre IA ou que tiveram apenas conversas informais a respeito nos últimos 12 meses. Essa lacuna indica uma necessidade urgente de discussões organizadas e planejadas sobre IA, que ajudarão a garantir que ela seja adotada e utilizada de maneira eficaz.
A IA pode transformar muitos aspectos de um negócio, como melhorar o atendimento ao cliente e as estratégias de marketing digital. Ela também pode facilitar a gestão da cadeia de suprimentos e otimizar processos internos. No entanto, os resultados deste relatório revelam que cerca de 34% dos entrevistados ainda não alocaram um orçamento para a adoção de IA.
Além disso, cerca de 35% ainda precisam incluir a adoção de IA em seus planos de negócios como uma tarefa importante. Mais surpreendente ainda é que quase um quarto (24%) revelou que ainda não há um consenso sobre o valor que a IA representa dentro da estrutura de suas empresas. Esses números destacam uma necessidade clara de as empresas reconhecerem as vantagens da IA e passarem do entendimento de seu potencial para a aplicação prática.
A pesquisa revela um padrão problemático de entendimento fragmentado sobre IA entre as equipes. Os times de Gestão (58%) e Marketing (43%) são os principais apoiadores da adoção da IA, mas outros departamentos, como Vendas e Desenvolvimento de Negócios (23%), Departamento de TI (19%), Equipe de Operações (15%) e Funcionários de Linha de Frente (13%), apresentam taxas de aceitação visivelmente mais baixas. Essa divisão no conhecimento sobre IA pode criar obstáculos e retardar o uso da IA em toda a organização. As discussões entre diferentes departamentos e o planejamento em nível estratégico são fundamentais para romper esses silos, garantindo que todos os membros da equipe compreendam e possam participar dos projetos de IA.
Embora algum nível de experimentação com IA seja louvável, a falta de treinamento formal e orientação corporativa pode resultar em resultados indesejados. As empresas precisam estabelecer princípios de IA e diretrizes claras; com isso, podem controlar riscos e promover uma cultura de experimentação responsável com IA. Conversas organizadas sobre como utilizar a IA e onde ela pode ser aplicada são cruciais para entender como a IA está sendo usada atualmente e para descobrir novas maneiras de ajudar a alcançar as metas empresariais.
Essas conversas devem incluir representantes de cada departamento, garantindo uma abordagem abrangente para a adoção da IA. Diálogos antecipados e colaborativos podem ser o primeiro impulso para novos tipos de criações. Se incluirmos membros da equipe de diferentes departamentos, as empresas podem descobrir novos pontos de vista e ideias sobre como a IA pode ajudá-las a crescer e se tornar mais eficientes. Por exemplo, as equipes de marketing poderiam considerar o uso da IA para segmentar clientes e criar planos de marketing personalizados. Ao mesmo tempo, as equipes de operações poderiam explorar como a IA pode melhorar a gestão da cadeia de suprimentos ou reduzir custos.
Essas discussões, que envolvem trabalho cooperativo, podem gerar aplicações de IA personalizadas para atender às necessidades e objetivos específicos de cada empresa.
Os consultores da WSI também podem auxiliar as empresas a estabelecer seus próprios Princípios e Diretrizes de IA. Esses consultores são qualificados para entender a marca e os objetivos comerciais de uma empresa e podem ajudar a criar princípios de IA personalizados para atender a essas necessidades. Dessa forma, as empresas garantem que o uso de IA esteja alinhado com os valores da empresa e apoie suas estratégias mais abrangentes.
Além disso, os consultores da WSI possuem profundo conhecimento de marketing digital e IA, tornando-os um recurso ideal para orientar as empresas a incorporar efetivamente a IA em suas operações. Reunir a mistura certa de inteligência humana e aprendizado de máquina é essencial para adotar com sucesso a inteligência artificial em qualquer organização. Essa combinação permite que as empresas se beneficiem dos recursos exclusivos oferecidos por sistemas de tecnologia avançada, ao mesmo tempo em que contam com habilidades de raciocínio humano ao tomar decisões cruciais.
Embora implementar inteligência artificial possa ser desafiador, os Consultores da WSI podem ajudar as empresas a entender quais processos devem ser automatizados ou aprimorados por essa tecnologia.
Entre em contato com a WSI hoje mesmo para obter mais conhecimento e suporte para vincular a IA ao seu plano de negócios. Podemos trabalhar juntos para criar um caminho de IA personalizado que garanta que sua empresa esteja pronta para o sucesso na era da digitalização!